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Service & Kontakt

Hier finden Sie Informationen dazu, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Kontakt mit Medpets.de

Bei Fragen zu unseren Produkten, oder bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlungsmitteln oder Versand, können Sie unseren Kundenservice an Arbeitstagen von 8:30 bis 17:30 Uhr telefonisch erreichen. Auch falls Sie weitere Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung wünschen oder vermuten, dass es Probleme bei der Zustellung gibt, kontaktieren Sie gerne einen unserer Kundenservice-Mitarbeiter. Zudem ist unser Kundenservice natürlich der richtige Ansprechpartner, wenn Sie eine Bestellung stornieren oder zurückgeben möchten.

Telefonisch erreichen Sie unseren Kundenservice unter folgender Telefonnummer:
Medpets Kundenservice: (0049) (0)6922 222 95 73

Selbstverständlich können Sie uns auch eine schriftliche Nachricht über das Kontaktformular schicken.

Beratung vom Tierarzt

An Arbeitstagen ist unsere Tierärztin telefonisch erreichbar unter der Nummer (0049) (0)6922 222 95 73 - der Kundenservice wird Sie dann weiterverbinden. Sie können sich an sie wenden, wenn Sie weiterführende Produktinformationen, Beratung zu unseren Produkten oder zu Erkrankungen benötigen. Außerdem können Sie unserer Tierärztin jederzeit eine E-Mail an tierarzt@medpets.de schicken.

Feiertage

An Arbeitstagen ist Medpets geöffnet und gerne für Sie da. An den hiernach aufgeführten Feiertagen ist Medpets jedoch geschlossen:

Feiertag Datum
1. Weihnachtsfeiertag 25-12-2017
2. Weihnachtsfeiertag 26-12-2017
Neujahr 1-1-2018
Ostermontag 2-4-2018
Königstag* 27-4-2018
Christi Himmelfahrt 10-5-2018
Pfingstmontag 21-5-2018

*Königstag ist ein niederländischer Feiertag, an dem Medpets geschlossen ist.

Rund um gewisse Feiertage gelten abweichende Lieferzeiten, da Medpets oder das zuständige DHL Paketzentrum geschlossen sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem Abschnitt Zustellung um die Feiertage.

Unternehmensangaben

Onlinepets B.V.
Emmerblok 1
4751 XE Oud Gastel
Niederlande
Tel: (0049) (0)6922 222 95 73

Registernummer: 50209981
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 116/5945/4020


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