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Datenschutzerklärung

Datenschutz, Sicherheit, Diskretion und höchste Kundenzufriedenheit stehen bei Medpets.de und Onlinepets B.V. an erster Stelle. Alle Informationen, die wir von Ihnen erhalten, werden von uns streng vertraulich und im Sinne des gesetzlich geltenden Datenschutzes behandelt (sehen Sie hierzu auch § 12 unserer AGB zum Datenschutz). Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Für die Übermittlung Ihrer Angaben im Internet benutzt Medpets.de die SSL-128-Bit-Verschlüsselung (kodiert). Zudem setzen wir hochmoderne Technologien zum Schutz Ihrer Daten ein.

Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn, Sie möchten gerne zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Dazu werden wir dann an entsprechender Stelle Ihre Zustimmung einholen. Für höchste pharmazeutische Sicherheit speichern wir zudem Informationen über jedes von Ihnen bestellte Tierarzneimittel. Informationen über die von Ihnen bestellten Tierarzneimittel erheben wir ausschließlich zu dem Zweck, Sie bestmöglich pharmazeutisch zu betreuen. Wenn Sie es wünschen, löschen wir diese Daten aus unseren aktiven Systemen. Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.

Folgende Serviceleistungen bieten wir zusätzlich an. Hierfür benötigen wir Ihre Zustimmung. Falls Sie in Zukunft einen Service dann doch nicht mehr in Anspruch nehmen möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen. Wir werden Ihre Daten dann unverzüglich löschen.

  • Die Zusendung eines Newsletters. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur zum Versenden von (personalisierten) Newslettern, wenn Sie uns hierfür Ihre Zustimmung gegeben haben. Sie können folgender Maßen Ihre Zustimmung erteilen: indem Sie im ‘Footer‘ auf unserer Homepage Ihre E-Mail-Adresse eintragen und auf ‘Anmelden‘ klicken oder während des Bestellprozesses das Kontrollkästchen für den Newsletter anklicken. Nach der Anmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse vertraulich verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Sollten Sie unseren Newsletter nicht mehr empfangen wollen, dann können Sie sich zu jeder Zeit ausschreiben, indem Sie auf den Link ‘Abmelden‘ am Ende jeden Newsletters klicken. Sollten Sie hierbei auf Probleme stoßen, dann können Sie uns über newsletter@e.onlinepets.com kontaktieren.
  • Die Registrierung als Stammkunde mit Hilfe eines Kundenkontos, damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut all Ihre Daten angeben müssen. Wenn Sie Ihr Kundenkonto schließen möchten, können Sie dies mit einem kurzen Anruf oder einem Bericht an unseren Kundenservice tun.

Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an info@medpets.de. Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

Cookies

Medpets verwendet Cookies. Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, was Cookies sind, warum wir sie verwenden, welche Cookies gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite verwenden und wie Sie diese löschen oder ausschalten können.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, sobald Sie eine Internetseite besuchen. Die Informationen in diesen Dateien werden wiederverwendet, sobald Sie die entsprechende Seite erneut besuchen. Die Speicherung des Benutzernamens, Kennworts oder der Spracheinstellungen sind die bekanntesten Beispiele für die Verwendung von Cookies. Cookies registrieren nur Informationen, die sich auf Ihr Surfverhalten im Internet beziehen. In Cookies werden daher nie persönliche Daten, wie Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geschlecht und Alter gespeichert.

Warum werden Cookies verwendet?

Cookies werden aus drei Gründen verwendet:

1. Um die Benutzerfreundlichkeit der Webseite für Sie als Besucher zu verbessern. Hierunter fällt z.B. das Speichern Ihrer Anmeldedaten, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

2. Zum Registrieren des Surfverhaltens und der Interessen des Internetbesuchers. Hiermit werden die Internetseite und letztendlich auch die Verwendung für den Benutzer/die Benutzerin optimalisiert. Mit diesen Informationen kann auch Werbung für den Benutzer/die Benutzerin geschaltet werden, die sich auf den Besuch von Internetseiten bezieht.

3. Zum Schluss werden Cookies auch oft von Affiliate-Netzwerken verwendet, um bestimmen zu können, welche Bestellung durch welchen Affiliate/Partner (verweisende Webseite; mehr Informationen) getätigt wurde. Für diesen Beitrag wird der Affiliate/Partner in Form von einer Kommission belohnt.

Verwendung von Cookies auf Medpets.de

Sobald Sie unsere Webseite (www.medpets.de) verwenden, werden Cookies für die oben genannten Zwecke, gespeichert. Im weiteren Text finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Sorten von Cookies.

Funktionelle Cookies

Diese Cookies sind wichtig, damit unsere Webseite gut funktioniert. So können wir uns z.B. merken, welche Produkte sich in Ihrem Einkaufswagen befinden. Mit Session-Cookies (Sitzungscookies) können wir zeitlich begrenzt Informationen über Ihren Besuch auf unserer Webseite, wie z.B. Formulardaten, speichern. Außerdem wird noch ein Cookie verwendet, mit dem wir erkennen können, ob Sie die Cookie-Meldung geschlossen und sich somit mit der Verwendung von Cookies einverstanden erklärt haben. Auch wird die Sprache, in der Sie unsere Webseite lesen, gespeichert.

  • Privacy Statement Medpets
  • Cookie-Name: MPSession, medpets_session, PHPSESSID, cwarning, cookie_V_ID, cookie_c_ID, cookie_t_ID

Analytische Cookies

Mit Hilfe von Google Analytics registrieren wir den Besucherfluss auf unserer Webseite. Dies gibt uns die Möglichkeit ‘Engpässe‘ aufzuspüren, diese zu beheben und individuelle Seiten zu verbessern. Ebenso werden Informationen zu Vorlieben und Interessen für gezielte Werbung auf anderen Webseiten benutzt.

Hotjar: Mit ‘Hotjar‘ analysieren wir, wo Sie mit Ihrer Maus klicken oder was Sie auswählen und wie Sie auf unserer Website navigieren. Dabei erfassen wir von jedem Besucher die Seitenansichten, Mausbewegungen, Mausklicks, sowie die Dateneingabe. Auf der Grundlage dieser Daten können wir erkennen, wo sich ‘Engpässe‘ auf unserer Website befinden, welche wir dann versuchen zu entfernen, damit unsere Webseite benutzerfreundlicher wird.

Marketing- und Werbecookies

Criteo: Medpets.de macht auf anderen Webseiten Reklame mit Produkten, die Sie sich auf unserer Internetseite angesehen haben. Hierfür benutzen wir Criteo. Sollten Sie dies nicht wollen, dann können Sie sich hier temporär oder permanent abmelden.

Google Analytics Remarketing: mit Google Analytics können wir sehen, wie Sie unsere Webseite verwenden, damit wir Produkte und Reklame, auf unserer eigenen Webseite und außerhalb davon, schalten können, die (möglicherweise) für Sie interessant sein könnten.

Facebook: es wird gespeichert, welche Produkte Sie sich auf unserer Webseite ansehen. Danach können wir Ihnen interessante Werbung auf Facebook zeigen.

Affiliate: Cookies registrieren über welchen Partner aus unserem Affiliate-Programm eine Bestellung getätigt wurde. Hiermit können wir dann diesen Partner, in Form einer Kommission, belohnen. Für diesen Zweck verwenden wir unser eigenes Affiliate-Programm und zwei externe Anbieter, nämlich: Tradetracker und Affilinet.

Cookies löschen oder ausschalten

Im Weiteren finden Sie, bezogen auf den Internetbrowser, Informationen darüber, wie Sie Cookies ausschalten oder löschen können. Hinweis: Dies kann dazu führen, dass unsere Webseite nicht mehr funktioniert.

Web-Bugs

Web-Bugs oder auch Tracking Pixels oder clear GIFs sind kleine, ca. 1mal1 Pixel große GIF-Dateien, die in anderen Grafiken, E-Mails, o. ä. versteckt werden können. Web-Bugs erfüllen ähnliche Funktionen wie Cookies, sind für Sie als Benutzer jedoch nicht zu bemerken. Web-Bugs senden Ihre IP-Adresse, die Internet-Adresse der besuchten Webseite (URL), den Zeitpunkt an dem der Web-Bug angesehen wurde, den Browsertyp des Benutzers, sowie zuvor gesetzte Cookie-Informationen an einen Web-Server.

Warum werden Web-Bugs eingesetzt?

Auf bestimmten Seiten legen wir ein sogenanntes Web-Bug oder Tracking-Pixel auf Ihrem Computer ab. Auf diese Weise können wir Ihren Computer erkennen, wenn über diesen unsere Webseite erneut aufgerufen wird, oder es kann ermittelt werden, wie Werbeaktionen bei den Benutzern ankommen. Diese Daten sind anonym und nicht mit persönlichen Daten auf dem Computer des Benutzers oder mit einer Datenbank verknüpft. Unter Umständen verwenden wir diese Technologie auch in unserem Newsletter.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Web-Bugs nicht dazu benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, oder solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln.

Sie wollen keine Web-Bugs?

Um Web-Bugs auf unseren Seiten zu unterbinden, können Sie Tools wie z. B. webwasher, bugnosys oder AdBlock (für den Firefox Browser) verwenden. Um Web-Bugs in unserem Newsletter zu unterbinden, stellen Sie bitte Ihr Mailprogramm so ein, dass in Nachrichten kein HTML angezeigt wird. Web-Bugs werden ebenfalls unterbunden, wenn Sie Ihre E-Mails offline lesen.

Tracking Tools

Auf unserer Website werden mittels eines Trackingtools Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Sie können der Datenerhebung und -speicherung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Als Trackingtools setzen wir auf unserer Website Folgende ein:
Google Analytics
Criteo
Affilinet
Facebook (Datenschutzerklärung von Facebook)
Belboon

Was ist Google Analytics?

Diese Website nutzt Google Analytics. Dies ist eine Dienstleistung der Google Inc. ("Google"). Google verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Unser Internetauftritt verwendet Google mit der Erweiterung "_anonymizeIp()". Dadurch werden die von Google erhobenen IP-Adressen gekürzt. Diese Maßnahme soll verhindern, dass Google IP-Adressen mit Personendaten zusammenführen kann. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir die Trackingtools nicht dazu benutzen, um unbemerkt persönliche Daten über Sie zu sammeln, solche Daten an Drittanbieter und Marketingplattformen zu übermitteln, oder die Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) zu verknüpfen.

Sie wollen kein Google Analytics?

Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser-Plugin. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google auch deaktivieren, indem sie die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung aufrufen.

Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen, oder Ihre Präferenzen hinsichtlich nutzungsbasierter Online-Werbung auf Youronlinechoices.com verwalten.

Facebook-Plugins

Wie verwenden wir Facebook-Plugins?

Wir haben in unsere Webseite sogenannte Plugins des sozialen Netzwerkes facebook.com (nachfolgend Facebook) integriert. Facebook ist ein Unternehmen der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Bei jedem Aufruf einer Webseite unserer Internetpräsenz, die mit einem solchen Plugin versehen ist, veranlasst das Plugin, dass der von Ihnen verwendete Browser die optische Darstellung des Plugins vom Facebook-Server lädt und darstellt. Dabei wird dem Facebook-Server mitgeteilt, welche bestimmte Webseite unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen.

Wenn Sie Mitglied bei Facebook und während des Besuchs unserer Webseite bei Facebook eingeloggt sind, erkennt Facebook durch die von dem Plugin gesendete Information, welche bestimmte Webseite unserer Internetpräsenz Sie gerade besuchen und weist dies Ihrem persönlichen Benutzerkonto auf Facebook zu. Betätigen Sie nun eines der Plugins, beispielsweise durch Anklicken des Gefällt-mir-Buttons oder durch die Abgabe eines Kommentares, wird dies an Ihr persönliches Benutzerkonto auf Facebook gesendet und dort gespeichert. Zudem wird die Information, dass Sie unsere Webseite besucht haben, an Facebook übermittelt, unabhängig davon, ob Sie eines der Plugins betätigen oder nicht.

Sie wollen keine Facebook-Plugins?

Um das Übermitteln und Speichern von Daten über Sie und Ihr Surfverhalten durch Facebook zu verhindern, müssen Sie sich bei Facebook ausloggen, bevor Sie unsere Webseite besuchen. In den Datenschutzhinweisen von Facebook finden Sie nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Sovendus

Gutscheinangebote der Sovendus GmbH: Für die Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt der Hashwert Ihrer EMail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-MailAdresse wird zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Art. 21 Abs.3, Art. 6 Abs.1 c DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Außerdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus (Art. 6 Abs.1 f DSGVO). Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot von Sovendus interessieren, zu Ihrer E-Mail-Adresse kein Werbewiderspruch vorliegt und auf das nur in diesem Fall angezeigte Gutschein-Banner klicken, werden von uns verschlüsselt Anrede, Name und Ihre E-Mail-Adresse an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen.

Ihre Daten

Auf Wunsch erteilen wir jedem Besucher/jeder Besucherin von unserer Webseite Zugang zu allen Informationen, die wir über ihn/sie sammeln. Personendaten, die wir speichern, können Sie in Ihrem Kundenkonto auf unserer Internetseite finden. Wenn Sie möchten, dass diese gelöscht werden, dann können Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice senden: kundenservice@medpets.de.

Unsere Anschrift

Onlinepets B.V.
Emmerblok1
4751 XE Oud Gastel
Niederlande
Tel: 06922 222 95 73
Erreichbar von Mo-Fr, 8.30-17.00
E-Mail: info@medpets.de
www.medpets.de

Version: 1.0 - letzte Änderung am 24-05-2018.